[a BReaK]

Un descanso. Refresquemos nuestras neuronas, apartemos los análisis, y carguemos nuestras baterías. En sólo 5 minutos, la sangre vuelve a fluir.

Las comunicaciones: ¿aceptas el cambio?

No podríamos entender el siglo XXI sin las comunicaciones actuales. De hecho, sin ellas, nunca podríamos haber entendido los siglos previos. La transferencia de información es esencial para conocer la Revolución Francesa del pasado, las fotos del último viaje a Madrid del presente, o la previsión de la velocidad en los enlaces radio sobre fibra del futuro.
La revolución tecnológica o tercera revolución industrial surge al acabar la II Guerra Mundial. El gran culpable de la llegada de la era digital fue el transistor bipolar, inventado en 1947 por los Laboratorios Bell. De la era previa, todavía perduran documentos; para conseguir la vida eterna y perdurar por los siglos de los siglos, han sucumbido a la digitalización.
La Sociedad de la Información (SI) tiene múltiples acepciones, gracias a la gran cantidad de usuarios que la definen. Esta sociedad tiene como eje a la información: su manipulación, distribución, creación, infraestructura, entorno… Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son la base sobre la que se sustenta la SI; dentro de estas tecnologías podemos distinguir entre redes, terminales y servicios.
La distribución de los sectores industriales de un país suelen determinar el nivel de desarrollo del mismo; de este modo, el porcentaje sobre el PIB de los sectores de agricultura, industria y servicios determinan en una primera aproximación cuán desarrollado está un país. Con la creación de la SI, el PIB se redistribuye, generando un cuarto trozo de tarta: el sector de las TIC. En los países más desarrollados abarcaba el 3% del PIB en 2000, con una previsión de alcanzar el 15 % en 2015.
Los países más desarrollados necesitaban de esta SI, puesto que era primordial impulsar sus economías debido a que la producción intensiva de mano de obra se había desplazado hacia otras zonas del mundo. La denominada “nueva economía” generó unas expectativas peligrosas a principios del siglo XXI, que desembocaron en la crisis de las “.com”; a partir de 2004 la situación tomó de nuevo una tendencia favorable.
Esta tendencia es coetánea a la implantación de las herramientas web 2.0. Se toma el año 2004 como el momento en el que las páginas web toman una nueva dimensión, pasando de ser la clásica web estática a convertirse en una red interactiva, en la que diseñador y usuario forman parte del desarrollo de Internet.
Son múltiples las herramientas que aparecen en la nueva versión de la red de redes: blogs, almacenamiento de vídeos, redes sociales, chats, foros, puntos de encuentro para compartir documentos, enciclopedias editadas por los usuarios, folcsonomía (etiquetas)… Pero la implantación de una gran cantidad de herramientas en un entorno sería ineficiente si uno de los dos ejes sobre los que se sustenta queda en un segundo plano. Y es entonces cuando el usuario toma protagonismo en la web. La dimensión social que han adquirido estas herramientas ha desbordado cualquier previsión: pertenecer a una red social implica tener información al minuto de los acontecimientos que les ocurren a sus amigos; escribir artículos en un blog posibilita darle rienda suelta al viejo arte de la escritura y ofrecerlo a una gran cantidad de usuarios anónimos; publicar un vídeo en una página de almacenamiento y visionado ofrece la oportunidad de evitar mil palabras para explicar un evento…
El uso que los protagonistas anónimos le han dado a la red supone una nueva generación de sociedad, en la que aparecen métodos de relaciones interpersonales que rompen con las clásicas. Las empresas no han querido desaprovechar la oportunidad de aproximarse al potencial consumidor, y proponen, de la mano de la nueva dimensión social, una nueva generación de marketing, en la que el exhaustivo y adecuado rediseño de sus estrategias les puede acercar a un éxito diferencial respecto de sus competidores.

Publicado en "Redes Sociales y Herramientas Web 2.0", páginas 5-6, trabajo de la asignatura "Mercadotecnia e Investigación de Mercados" de la ETSIT-UPV.